Hilfeartikel

Um Billit sicher zu nutzen, bitten wir Sie, Ihre Identität zu verifizieren. Dies ist notwendig, um Zugang zu sicheren e-Rechnungsnetzwerken wie Peppol zu erhalten, aber auch, um Ihr Konto zu sichern und Ihnen einen optimalen Kundenservice zu garantieren.

Lesen Sie unseren Blog: Warum bittet Billit um die Verifizierung Ihrer Identität?

Sie können Ihre Identität auf verschiedene Weise verifizieren:

• Über itsme: Gehen Sie zum Dashboard in Billit und klicken Sie im blauen Feld „Fortschritt des Benutzerprofils“ auf den Pfeil neben „Identität verifizieren“. Wählen Sie dann „Verifizieren über itsme“ und folgen Sie den Schritten. Wenn Sie noch kein itsme-Konto haben, müssen Sie zuerst eines erstellen.
• Über Ihre eID-Karte (nur in Belgien): Gehen Sie zum Dashboard in Billit und klicken Sie im blauen Feld „Vervollständigen Sie Ihr Benutzerprofil“ auf den Pfeil neben „Identität verifizieren“. Wählen Sie dann „Verifizieren mit eID-Kartenlezer“ und folgen Sie den Schritten.

Wie können Sie feststellen, ob Ihre Identität bereits verifiziert wurde?

Nach der Verifizierung erscheint auf Ihrem Dashboard im blauen Feld „Fortschritt des Benutzerprofils“ ein grüner Haken neben „Identität verifizieren“. (Achtung: Wenn Ihr Benutzerprofil zu 100 % vollständig ist, wird dieses blaue Feld nicht mehr auf Ihrem Dashboard angezeigt.)

In Ihren Benutzereinstellungen können Sie ebenfalls sehen, ob Ihre Identität bereits verifiziert wurde. Klicken Sie dazu auf das Symbol „Mein Profil“ oben rechts in Billit und gehen Sie zum Abschnitt „Verifizierungcenter“. Nach einer erfolgreichen Verifizierung erscheint dort die grüne Anzeige „Verifiziert“ zusammen mit der Methode, mit der Sie die Verifizierung durchgeführt haben.

Was tun, wenn die Verifizierung über Ihre eID-Karte fehlschlägt?

Es ist möglich, dass Ihr Antivirenprogramm die Ursache ist. Überprüfen Sie in den Einstellungen, ob es das Auslesen Ihrer Identitätskarte blockiert, und deaktivieren Sie diese Funktion gegebenenfalls vorübergehend.

Haben Sie kein gültiges itsme-Konto oder keine eID-Karte?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an einen Support-Mitarbeiter unter support@billit.eu.