Customer Relation Manager

Ihre Aufgaben

Als Customer Relation Manager kümmern Sie sich um unsere Kunden, mit denen Sie per Telefon oder E-Mail kommunizieren, um alle ihre Fragen zu beantworten und für sie eine maßgeschneiderte Lösung zu finden. Falls nötig arbeiten Sie dabei auch mit anderen Teams zusammen. Im Rahmen von Workshops überzeugen Sie mithilfe ihres Enthusiasmus Steuerberater und Buchhalter von Billit. Sie besuchen Ihre Bestandskunden regelmäßig, um die Beziehung zu ihnen zu pflegen. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden zu wahren Botschaftern von Billit werden und sich unser Produkt von selbst vertreibt, sodass Sie das über kurz oder lang nicht mehr persönlich zu tun brauchen.

Ihr Profil

• Sie sind ein echter Problemlöser und arbeiten eigenständig.
• Sie lieben den persönlichen Kontakt zu Menschen und haben keine Scheu, zum Telefonhörer zu greifen, um Fragen zu klären.
• Sie sind in der Lage, sich auch in komplexe Themen einzuarbeiten und sie anderen leicht verständlich zu erklären.
• Sie erkennen potenzielle Probleme und eskalieren sie nötigenfalls an andere Teams.
• Sie ergreifen die Initiative und trauen sich, neue Ideen auf den Tisch zu bringen. Sie sind stolz darauf, Ihre Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten.

Ihre Qualitäten

• Sie haben Unternehmergeist und sind technologieaffin.
• Sie haben Erfahrung mit SaaS bzw. sind bereit, sich in dieses Thema einzuarbeiten.
• Sie beherrschen die niederländische perfekt Sprache in Wort und Schrift. Für die Kommunikation mit unseren internationalen Kunden sind Kenntnisse der französischen und englischen Sprache definitiv ein Plus.
• Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich B2B gesammelt oder können relevante vergleichbare Erfahrungen nachweisen.
• Ihre Motivation ist uns wichtiger als Ihre Zeugnisse. Überzeugen Sie uns, dass Sie die ideale Kandidatin / der ideale Kandidat sind!

Was bieten wir Ihnen?

• Ein internes Training, bei dem Sie unsere Plattform und unser Unternehmen kennenlernen.
• Einen attraktiven Arbeitsplatz mit gutem Kaffee und einem Panoramablick über Gent.
• Ein Team aus sympathischen und enthusiastischen Kolleginnen und Kollegen, die nach der Arbeit auch gerne mal zusammen ein Bier trinken gehen.
• Die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten.
• Raum für Initiative und Weiterentwicklung.
• Ein attraktives Gehalt.
• Vertrauen und die Chance, Ihren eigenen Job weiterzuentwickeln.

Wie bewerben Sie sich?

Senden Sie einfach Ihren Lebenslauf an sarah@billit.be und überzeugen Sie uns in Ihrem Bewerbungsschreiben von Ihren Talenten. Dass Sie hochmotiviert sind, wissen wir schon – wir freuen uns auf eine authentische und originelle Bewerbung!