Comment pouvons-nous vous aider ?

Articles d’aide

Dans cette section du site Web Billit, vous trouverez des manuels et des informations sur toutes les fonctions de Billit. Vous pouvez trouver des articles d’aide via le moteur de recherche ou le menu structuré à gauche.
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Licence

Dans ce sous-menu, vous pouvez choisir une licence pour votre entreprise. Vous recevrez une facture le lendemain du choix de la licence. 

  • Comment puis-je arrêter ou changer ma licence et/ou compte Billit ?
    Down

    Si vous ne souhaitez plus utiliser Billit ou si vous souhaitez ajuster votre licence, vous pouvez le faire vous-même via le sous-menu 'Licence' dans le menu 'Paramètres'.

    Ajuster la licence (= passer à une autre licence payante)

    Pour ajuster votre licence payante, suivez les étapes ci-dessous :

    • Changez votre licence via 'Paramètres' > 'Licence'
    • Si vous avez choisi une licence moins chère, votre licence changera automatiquement pour la nouvelle licence choisie après l'expiration de la période de licence actuelle (déjà payée).
    • Si vous avez opté pour une licence plus chère, vous recevrez une facture pour la différence entre votre licence actuelle et la nouvelle, et vous aurez immédiatement accès au volume de la nouvelle licence.

    Supprimer le compte/Dossier/Profil

    Si vous ne souhaitez de supprimer votre profil dans Billit, suivez ces étapes :

    • Désactivez toutes les intégrations actives via 'Paramètres' > 'Intégrations'
    • Contactez Support via le bouton aide dans la plateforme et demandez la suppression de votre compte
    • Après l'expiration de la période de licence actuelle (déjà payée), votre compte complet sera supprimé. Jusque-là, vous pouvez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités.

    Attention : N'oubliez pas d'informer votre comptable lorsque vous supprimez votre compte Billit.

     

    *Billit se réserve le droit de supprimer les comptes désactivés après une certaine période.