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Articles d’aide

Dans cette section du site Web Billit, vous trouverez des manuels et des informations sur toutes les fonctions de Billit. Vous pouvez trouver des articles d’aide via le moteur de recherche ou le menu structuré à gauche.
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Paramètres des e-mails

Vous pouvez trouver tous les paramètres de messagerie en cliquant sur le menu 'Paramètres', puis en sélectionnant le sous-menu 'Général'.

  • Envoyer des documents à partir de votre propre adresse e-mail
    Down

    Attention !

    Quelle que soit la méthode choisie pour envoyer vos e-mails depuis Billit, assurez-vous toujours que l’adresse e-mail a été saisie et validée dans votre profil d’entreprise. Lors de l’envoi de votre premier e-mail, il vous sera demandé de valider votre adresse e-mail. Vous pouvez également le faire ultérieurement, en cliquant sur le point d’exclamation rouge en haut à droite.

    Onglet « Entreprise »

    Par défaut, les e-mails envoyés depuis Billit sont envoyés depuis l'adresse e-mail 'email'@my.billit.be, où 'email' est remplacé par le nom de votre profil. Lorsqu'un client répond à un e-mail envoyé depuis cette adresse, vous recevrez l'e-mail à l'adresse spécifiée dans votre profil. Attention : Billit enverra les e-mails par défaut à l'adresse spécifiée dans votre profil. Assurez-vous donc de vérifier que celle-ci est correcte.

    Préférez-vous que les e-mails soient envoyés depuis votre propre adresse e-mail ? (par exemple, facturation@votresociete.fr) C'est possible. Billit propose deux options pour envoyer des e-mails depuis votre propre adresse :

    • Imiter votre propre adresse e-mail :
      Contactez votre administrateur de site web et demandez-lui d'ajouter l'enregistrement SPF (v=spf1 include:my.billit.be) à votre enregistrement DNS. Si vous avez déjà un enregistrement DNS, ajoutez include:my.billit.be juste après "v=spf1". Notez que cela peut prendre un certain temps pour que SPF soit configuré.
    • Envoyer via votre propre serveur de messagerie :
      Pour envoyer des e-mails via votre propre serveur de messagerie, vous devez le configurer via les Paramètres. Cliquez sur le menu 'Paramètres' puis sélectionnez le sous-menu 'Général'. Faites défiler vers le bas et remplissez le champ 'Envoyer depuis votre propre adresse e-mail' avec les détails de votre serveur SMTP. N'oubliez pas de réintroduire ces informations si vous apportez des modifications aux paramètres de votre serveur de messagerie, comme votre mot de passe. Vous ne connaissez pas le serveur SMTP de votre adresse e-mail ? Rendez-vous sur www.mxtoolbox.com et saisissez votre nom d'hôte (tout ce qui suit @). Vous trouverez votre serveur de messagerie sous 'Mail exchanger'. Si vous avez une adresse e-mail iCloud, Gmail ou Office365, consultez la FAQ en bas de cette page pour connaître les éventuelles étapes supplémentaires à suivre.
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