Témoignage d'un client satisfait : Iwert Vandevyvere d'Accto

Avec plus de 80 collaborateurs et 13 bureaux – principalement en Flandre occidentale, mais aussi en Flandre orientale et en province d'Anvers – Accto n'est pas un acteur de moindre envergure dans le monde de la comptabilité et de la fiscalité. Accto, pour « Accounting Together », trouve son origine dans les services fournis par les bureaux régionaux de l'Unizo en Flandre occidentale, mais fonctionne de manière entièrement indépendante depuis quelques années. Soucieux d'offrir un service optimal à ses clients-entrepreneurs, Accto mise résolument sur la facturation numérique. Il est donc logique que son Digital Business Consultant Iwert Vandevyvere soit un ardent partisan de Billit. Nous l'avons interrogé pour savoir ce que lui et les clients d'Accto apprécient tant dans notre logiciel de facturation.

Fini les tâches répétitives

Iwert : « J'ai été recruté en 2021 avec pour mission précise d'aider nos clients à mettre en place la facturation numérique. En 2026, la facturation électronique sera obligatoire en Belgique et les entrepreneurs ont tout intérêt à bien s'y préparer. Je donne donc des formations et j'explique les différentes étapes menant à la facturation numérique, ce qui cadre parfaitement avec notre philosophie : Accto est un groupe résolument familial qui ne considère pas ses clients comme des numéros, mais comme des êtres humains à part entière. Nous aimons donc prendre le temps d'assurer un suivi de qualité et de prodiguer des conseils sur mesure. Et Billit nous donne précisément ce temps, car il supprime les tâches administratives répétitives. Nous vérifions bien entendu chaque inscription dans la comptabilité et nous restons responsables en tant que comptables, mais Billit nous aide à mieux servir nos clients. »

Accto s'est mis à la recherche d'un outil pour numériser son administration et celle de ses clients dès 2020. Iwert : « Nous avions déjà, à l'époque, plusieurs clients qui travaillaient avec Billit et ils nous ont fait découvrir le logiciel. Nous avons pris la mesure des possibilités qu'il offrait et nous avons ensuite créé notre propre profil comptable dans Billit. À partir de là, tout est allé très vite et le nombre de clients utilisant Billit a suivi une trajectoire ascendante. L'objectif à terme est bien sûr que tout le monde adopte la facturation numérique. »

Iwert constate déjà une prise de conscience : « Depuis que l'on sait que la facturation électronique sera obligatoire à partir de 2026, de nombreux clients viennent spontanément frapper à notre porte pour passer à la facturation électronique. Et c'est très judicieux, car mieux vaut se familiariser calmement aujourd'hui avec la facturation électronique que franchir le pas dans la précipitation à l'approche de l'échéance. »

Stupéfaits par la facilité

Les clients d'Accto qui ont déjà adopté Billit ne tarissent pas d'éloges à l'égard de la plateforme. Iwert : « Beaucoup sont stupéfaits par la facilité avec laquelle ils peuvent gérer l'ensemble du flux de facturation, qu'il s'agisse des factures d'achat ou de vente, dans Billit. Créer des devis et les faire signer électroniquement, établir des bons de commande, émettre des factures, scanner des reçus, etc. : tout est possible et très facile. Le lien avec le compte bancaire est aussi un soulagement pour beaucoup : ils ne doivent plus vérifier les factures déjà payées et des rappels de paiement sont envoyés automatiquement à partir de modèles préétablis. Une fois que les gens ont découvert Billit, ils en voient les avantages et ne veulent plus revenir à leur ancienne méthode de travail. »

Quant aux clients qui n'ont pas encore franchi le pas, c'est sans doute par peur de l'inconnu selon Iwert : « Certains de nos clients ne jurent encore que par le papier et ont peur de devoir tout faire en double avec la facturation électronique. Or, rien n'est moins vrai puisqu'avec Billit, les archives papier deviennent entièrement superflues. Dans ce cas, il suffit bien souvent de montrer à ces clients comment le système fonctionne, pendant un webinaire ou une démonstration personnelle par exemple. »

Le Digital Business Consultant est aussi convaincu que Billit va encore accélérer le traitement des factures d'achat à l'avenir. « Aujourd'hui, les entrepreneurs reçoivent encore des factures dans différents formats, mais bientôt, tout le monde devra les envoyer avec Peppol. À partir de là, il ne sera plus nécessaire de convertir les PDF au format UBL, ce qui exclura tout risque d'erreur. »

Fini le stress des échéances

Bien entendu, Accto perçoit aussi les avantages de la facturation numérique dans son rôle de comptable. Iwert : « Nous ne devons plus attendre que les clients viennent nous déposer leurs fardes de factures. Notre portail Billit est en effet lié aux logiciels comptables de Kluwer que nous utilisons, à savoir Expert/M Plus et Adsolut. Nous avons donc accès à tout moment aux documents administratifs de nos clients et nous sommes en mesure de les traiter quand cela nous convient le mieux, sans stress des échéances. Certains de mes collègues programment des moments précis pour effectuer ce travail et parlent de « journées Billit ». C'est un véritable luxe de pouvoir vérifier et traiter les nouvelles factures dans le calme. Cela évite les pics de travail au moment de la déclaration de TVA trimestrielle et nous pouvons mieux étaler notre travail. »

Kit d'identification

Accto – comptabilité & fiscalité
Iwert Vandevyvere
Digital Business Consultant
www.accto.be