Hoe kunnen we je helpen?

Help-artikelen

Op deze sectie van de Billit-website vind je handleidingen en informatie over alle functies in Billit. Je kan help-artikelen vinden via de zoekfunctie of via de menu-structuur links.
search

E-mailinstellingen

Alle e-mailinstellingen vind je door op het menu 'Instellingen' te klikken en daarna op het submenu 'Algemeen'.

  • E-mail instellingen - inkomende - uitgaand
    Down

    Opgelet!

    Welke methode je ook kiest om je e-mails vanuit Billit te versturen, zorg er altijd voor dat het e-mailadres in je bedrijfsprofiel is ingevuld en gevalideerd. Bij het versturen van je eerste mail zal je gevraagd worden om je e-mailadres te valideren. Nadien kan je dit ook doen door op het rode uitroepingsteken rechtsboven te klikken.

    Om ervoor te zorgen dat je e-mails correct worden verzonden en ontvangen via Billit, is het belangrijk om je e-mailinstellingen goed in te stellen. Deze instellingen kun je eenvoudig vinden door in het menu naar 'Instellingen' te gaan en vervolgens 'Algemeen' te selecteren. Standaard worden e-mails vanuit Billit verstuurd vanaf een automatisch gegenereerd e-mailadres, zoals 'jouwnaam'@my.billit.be. Wanneer een klant op deze e-mails reageert, wordt hun antwoord doorgestuurd naar het e-mailadres dat in je ingesteld hebt onder ‘mijn bedrijf’. 


    Dit onderdeel bestaat uit twee subonderdelen: inkomende en uitgaande e-mails

    • Uitgaande e-mails: Dit stelt je in staat om facturen vanuit je eigen e-mailadres te verzenden via SMTP of door een TXT SPF-record toe te voegen aan je DNS-instellingen.

    • Inkomende e-mails: Hier kun je een IMAP instellen voor het uitlezen van je mailbox voor het importeren van facturen via snelle invoer.

    Uitgaand

    Wil je liever dat e-mails worden verstuurd vanaf je eigen zakelijke e-mailadres, zoals facturatie@jouwbedrijf.be? Dat kan! Billit biedt twee opties om e-mails vanaf je eigen adres te versturen:

    • Bewerk of maak een txt SPF-record aan: Vraag je emailhost of IT-partner om een SPF-record ( v=spf1 include:my.billit.be ) toe te voegen aan je DNS-record. Als je al een SPF-record hebt, voeg dan include.billit.be toe direct na "v=spf1". Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat deze wijziging actief is.
    • Versturen via je eigen e-mailserver (SMTP): Om e-mails via je eigen server te versturen, moet je de SMTP-serverinstellingen invoeren via het menu 'Instellingen' en vervolgens 'Algemeen'. Scrol naar beneden naar het vak 'Emailinstellingen > Stuur vanuit je eigen e-mailadres > uitgaand > of stuur vanuit je eigen emailserver’ en selecteer je selecteer je emailprovider.

    Inkomend

    Voor het uitlezen van je mailbox voor het importeren van facturen via de snelle invoer moet je de IMAP-instellingen invoeren. Scrol naar beneden naar het vak 'Stuur vanuit je eigen e-mailadres > inkomend’ end vul de IMAP-servergegevens in. Vergeet niet om deze gegevens te updaten als er wijzigingen zijn in je mailserverinstellingen, zoals een nieuw wachtwoord. Als je de email hosting service van je e-mailadres niet weet, kun je deze vinden op www.mxtoolbox.com door je hostnaam (alles na de @) in te voeren.