Help-artikelen

Om ervoor te zorgen dat je e-mails correct worden verzonden en ontvangen via Billit, is het belangrijk om je e-mailinstellingen goed in te stellen. Deze instellingen kun je eenvoudig vinden door in het menu naar 'Instellingen' te gaan en vervolgens 'Algemeen' te selecteren. Standaard worden e-mails vanuit Billit verstuurd vanaf een automatisch gegenereerd e-mailadres, zoals 'jouwnaam'@my.billit.be. Wanneer een klant op deze e-mails reageert, wordt hun antwoord doorgestuurd naar het e-mailadres dat in je ingesteld hebt onder ‘mijn bedrijf’. 

Dit onderdeel bestaat uit twee subonderdelen: inkomende en uitgaande e-mails

• Uitgaande e-mails: Dit stelt je in staat om facturen vanuit je eigen e-mailadres te verzenden via SMTP of door een TXT SPF-record toe te voegen aan je DNS-instellingen.
  
  
• Inkomende e-mails: Hier kun je een IMAP instellen voor het uitlezen van je mailbox voor het importeren van facturen via snelle invoer.
  
  

Uitgaand

Wil je liever dat e-mails worden verstuurd vanaf je eigen zakelijke e-mailadres, zoals facturatie@jouwbedrijf.be? Dat kan! Billit biedt twee opties om e-mails vanaf je eigen adres te versturen:

1. Imiteren van je eigen e-mailadres: Vraag je emailhost om een SPF-record ( v=spf1 include:my.billit.be ) toe te voegen aan je DNS-record. Als je al een SPF-record hebt, voeg dan include.billit.be toe direct na "v=spf1". Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat deze wijziging actief is.
2. Versturen via je eigen e-mailserver: Om e-mails via je eigen server te versturen, moet je de SMTP-serverinstellingen invoeren via het menu 'Instellingen' en vervolgens 'Algemeen'. Scrol naar beneden naar het vak 'Stuur vanuit je eigen e-mailadres > uitgaand’ end vul de SMTP-servergegevens in. Vergeet niet om deze gegevens te updaten als er wijzigingen zijn in je mailserverinstellingen, zoals een nieuw wachtwoord. Als je de email hosting services van je e-mailadres niet weet, kun je deze vinden op www.mxtoolbox.com door je hostnaam (alles na de @) in te voeren. Voor e-mailadressen van iCloud, Gmail of Office365, raadpleeg de FAQ onderaan deze pagina voor eventuele extra stappen.

Inkomend

Voor het uitlezen van je mailbox voor het importeren van facturen via de snelle invoer moet je de IMAP-instellingen invoeren. Scrol naar beneden naar het vak 'Stuur vanuit je eigen e-mailadres > inkomend’ end vul de IMAP-servergegevens in. Vergeet niet om deze gegevens te updaten als er wijzigingen zijn in je mailserverinstellingen, zoals een nieuw wachtwoord. Als je de email hosting service van je e-mailadres niet weet, kun je deze vinden op www.mxtoolbox.com door je hostnaam (alles na de @) in te voeren.