Customer Relation Manager

Wat zal je doen?

Als Customer Relation Manager leg je onze boekhouders in de watten. Je belt en mailt met hen over de meest uiteenlopende vragen en zoekt naar een oplossing op maat. Indien nodig, werk je hiervoor samen met de andere teams. Nieuwe boekhouders overtuig je met je enthousiasme via workshops. Bij je vaste klanten ga je regelmatig langs om de banden aan te halen. Je zorgt ervoor dat onze klanten de grootste ambassadeurs worden en ons product zichzelf verkoopt zodat jij dat op termijn niet meer hoeft te doen.

Wie ben je?

• Je bent een echte probleemoplosser die zelfstandig kan werken.
• Je houdt van persoonlijk contact en durft de telefoon op te nemen om vragen uit te klaren.
• Je kan je inwerken in complexe materie en die helder uitleggen.
• Je kan mogelijke issues detecteren en escaleren naar andere teams indien nodig.
• Je neemt initiatief en durft nieuwe ideeën te lanceren. Je bent er trots op je projecten van a tot z op te volgen.

Wat kan je?

• Je hebt voeling met technologie en ondernemerschap.
• Je hebt ervaring met de SaaS-wereld of bent bereid je in te werken.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Voor onze internationale klanten zijn Frans en Engels zeker een plus.
• Je hebt een eerste B2B-werkervaring achter de rug of kan dit met andere, relevante ervaring aantonen.
• Je motivatie is belangrijker dan diploma’s. Overtuig ons dat jij de ideale kandidaat bent en je hebt de job!

Wat krijg je?

• Een interne opleiding waarin je ons platform en het bedrijf leert kennen.
• Een toffe werkplek met goeie koffie en panoramisch zicht op Gent.
• Een team van leuke, enthousiaste collega’s die na werktijd graag met jou een pint gaan pakken.
• Mogelijkheid om van thuis uit te werken en flexibele uren.
• Ruimte voor initiatief en groei.
• Een marktconform loon.
• Vertrouwen en de kans om je eigen job verder in te vullen.

Wat moet je nu doen?

Stuur je cv door naar sarah@billit.be en overtuig ons van je talent in een vlotte motivatiebrief. Dat je een hands-onmentaliteit hebt weten we al, wees gerust origineel!