Help-artikelen

Q: Bij het versturen van een e-mail krijg ik de volgende foutmelding van Office 365 in mijn mailbox: "Access denied, Your organization does not allow external forwarding. Please contact your administrator"
A: Dit probleem kan ontstaan door een nieuwe veiligheidsinstelling van Microsoft.  Lees hoe je deze instelling kan aanpassen.

Q: Bij het instellen van het versturen vanuit een eigen e-mailadres voor mijn Office365-account krijg ik de volgende foutmelding: "De mailinstellingen zijn niet correct of de opgegeven mailserver staat niet toe te mailen vanuit XXX@YYYY.ZZ: The SMTP server requires a secure connection or the client was not authenticated. The server response was: 5.7.XXX SMTP, Client was not authenticated to send anonymous mail during MAIL FROM [……]"
A: Deze foutmelding kan slaan op twee mogelijke problemen:

1. Microsoft beschouwt je wachtwoord als verlopen. Om dit op te lossen, moet je een nieuw wachtwoord instellen bij Microsoft .
2. Problemen met de tweefactoridentificatie . Om dit op te lossen, moet je een  specifiek app-wachtwoord maken , via de settings-pagina van Microsoft .